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Livraison gratuite pour les achats de 100$ et plus au Canada

  • Est-il possible de modifier/annuler une commande?
    Il n'est pas possible de modifier ou d'annuler une commande une fois qu'elle a été effectuée.
  • J'ai reçu un item endommagé, est-ce possible de l'échanger?
    Nous avons une politique en place qui vous permet de nous retourner le produit dans un délai de 15 jours suivant votre achat s'il est endommagé, défectueux ou qu'il a un défaut de fabrication. Vous devez nous envoyer un courriel détaillant la situation et y inclure une preuve d'achat (numéro de commande à l'appui). Nous évaluerons votre situation et nous vous contacterons pour la suite du processus de retour. Nous n'effectuons aucun remboursement à moins que l'article que vous souhaitez retourner n'est plus en stock.
  • Je ne suis pas satisfait de mon achat, puis-je avoir un remboursement?
    Si votre article est défectueux, endommagé ou comportant un défaut de fabrication, nous vous suggérons de regarder la politique de retour qui s'applique à ce produit. Nous n'effectuons aucun remboursement.
  • Quel est le coût et le délai de livraison?
    La livraison est assurée par la compagnie de transport Purolator. Une fois la commande passée, il y a un délai de 1 à 3 jours avant que votre colis soit récupéré pour la livraison. Une fois le paquet en route, il faut prévoir un délai de 24 à 48h ouvrables pour la livraison express (14$). La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100$ partout au Canada.
  • Quels sont les secteurs où vous livrez?
    Nous faisons la livraison partout au Canada.
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